Общее обсуждение

[Евгения]

по поводу оплаты поверки счетчиков:

У меня в водоканале такое не прошло тоже. Сказали,что они частная организация.

[bgf]

пост удален

[Mas'ka]

Добрый день! Спасибо за информацию! Но у меня немного другая ситуация - за 2009 год не было счетчиков и я оплачивал  ежемесячно в течении года (отапливаемая площадь 66,7кв.м.), последняя сумма за отопление за декабрь 80 грн. Потом, с января 2010 увеличили оплату за отопление до в среднем 167грн. В принципе я согласен, что счета за оплату за отопление выставляют с попзданием в 2 месяца - это поясняет ЖЕК. Но, в данном случае, счета на оплату тепла согласно счетчикам начали выставлять в счетах за январь. Берем 2 месяца назад - теоретически счетчики установлили в ноябре - а за ноябрь и декабрь я платил тоже по общим тарифам не по счетчику. Наверное, было бы логичным, чтобы эти суммы за ноябрь и декабрь учли в счет оплаты по счетчику. А так получается за ноябрь - декабрь 2009 я заплатил два раза - 1 раз по тарифам без счетчика, и второй раз по тарифам согласно счетчику.

Вот это цены! Мы платим в отопительный сезон 285 грн., а летом 61 грн. ( кв 61 м2).
Вы раньше платили круглый год, а по счетчику платится только в отопительный сезон. Или если есть абонплата (как у нас), то абонплата каждый месяц и то, что по счетчику в отопительный сезон.

[Тане4ка]

по поводу оплаты поверки счетчиков:

У меня в водоканале такое не прошло тоже. Сказали,что они частная организация.

Мне так интересно становится, а где сказано, что частные организации не должны выполнять Украинские законы? Или выполнять их только в  N - ной части? Это что, государство в государстве? А в Законе не указано, что поверку за счет постачальника должны выполнять только госструктуры, там четко и ясно сказано - постачальники, или еще вернее - та организация, на балансе у которой находится счетчик. А мы при установке просили взять на баланс наши приборы учета как водоканал, так и теплосеть.  И только после того, как они их взяли на баланс, их ввели в эксплуатацию. Тоесть если быть еще точнее, то тем что они дали разрешение на ввод в эксплуатацию, они признали и тот факт, что взяли наши приборы учета на баланс, тоесть стали балансодержателями и обязаны проводить поверку счетчиков за свой счет.
( согласно ЗУ Про метрологию...)

[Ann78]

У меня вопрос немного необычный для наших обсуждений, но без квалифицированной юридической помощи мне не обойтись, а все юристы советами которых я очень дорожу только здесь, поэтому поймите меня правильно…

Согласно ЗУ Про житлово-комунальни послуги

Органи  місцевого  самоврядування затверджують ціни/тарифи
на житлово-комунальні послуги в розмірі  економічно  обґрунтованих
витрат на їх виробництво

У  разі  затвердження  цін/тарифів  на  житлово-комунальні
послуги нижчими від розміру економічно обґрунтованих витрат на  їх
виробництво  орган,  що їх затвердив,  зобов'язаний відшкодувати з
відповідного місцевого бюджету виконавцям/виробникам  різницю  між
затвердженим  розміром  цін/тарифів  та  економічно обґрунтованими
витратами на виробництво цих послуг.

Вопрос: как устанавливается тариф для граждан других государств?

Раньше (до декрета), гражданам устанавливали тариф ниже себестоимости, а разницу доплачивали из бюджета, для иностранных граждан утверждали тарифы – 100% от себестоимости. Так стали утверждать, потому, что СБУ посчитало дотацию на разницу в тарифах для иностранных граждан, как межгосударственную финансовую помощь за счет средств местного бюджета и соответственно – нецелевое использование средств. Но это только по слухам, официальных данных не было, об этом только шептались все, но прошло время и все позабылось…

Вот, что нашла пока.

КУ:

  Стаття 26. Іноземці та особи без громадянства, що перебувають
в Україні на законних підставах, користуються тими самими  правами
і свободами, а також несуть такі самі обов'язки,  як  і  громадяни
України, - за винятками, встановленими Конституцією,  законами  чи
міжнародними договорами України.

ЗУ Про свободу передвижения и свободный выбор места проживания

Стаття 5. Законні підстави перебування на території України

     Законними підставами перебування на території України є:

     для громадян України - належність до громадянства України;

     для іноземців  та  осіб  без   громадянства - реєстрація   на
території  України паспортного документа або наявність посвідки на
постійне або тимчасове проживання в Україні,  або  документів,  що
посвідчують отримання статусу біженця чи притулку в Україні.

Вот и получается, что с одной стороны иностранные граждане могут пользоваться теми же правами, что и граждане Украины, а с другой стороны местные советы могут утверждать тарифы любые и полную себестоимость и ниже её.

Может кто что слышал об этом?

[Мотылёк]

Здравствуйте форумчане!
Помогите плиз в борьбе с наглостью ЖЕКа.
Мы пришли в ЖЕК прописать ребёнка. Нас направили подписывать заявление у директора,  тот отказался его подписывать пока мы не подпишем договор (мы из частного сектора) на вывоз мусора. Мы долго возмущались, что это противозаконно, но нам нужно было срочно прописать ребёнка поэтому договор муж заключил и проплатил на пол года вперёд (так требовалось). Прийдя домой я прочитала этот договор. А там говорится, что он заключается между ЖЕКом и собственником дома, а муж не собсвенник и даже не прописан в этом доме.
Мы пошли обратно в ЖЕК и написали заявление с просьбой разорвать договор т.к. муж не является собствнником и с какой стати он за другого человека договор заключает!
Вот получили письменный освет, что відповідно до ст. 626 ЦК,договором є домовленність двох або більше сторін...відповідно до ст. 638 ЦК договір є уладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Відповідно до ст. 651 ЦК, договір може бути розірвано або змінено за рішенням суду.
Это что же получаеся, что я могу за кого угодно договора подписывать? Даже мой паспорт никто не проверит?
Деньги не супер большие, но для нас это уже дело принципа. Хочется законно присмирить ЖЕК.
И как их наказать за то, что вообще устраивают этот цирк с пропиской, это же незаконно, требовать какие либо дополнительные документы, подписи и погашение долгов?
Спасибо

[Люли]

  Во прикол.
Знаний не хватает тоб Вам советовать, но я бы написала заявление в милицию за мошеничество. Ну или в прокуратуру.
Посмотрите договор, там должны быть оговоренны условия расторжения. На какой период заключён Ваш договор?

В инете поройте инфы Укладання, зміна і розірвання господарських договорів.
А мой ЖЕК, для прописки новорожденного запросил 45 грн. Вот только за что? в з-не говориться лишь о госпошлине, а это вроде при регистрации места прибывания всего 1,7 грн. 

[Тане4ка]

Девочки, читаю и удивляюсь их наглости и нашему терпению! Какие деньги? А в суд за подобное, вплоть до снятия с должности, совсем охамели.
Значит первое, Мотылек! Немедленно пишите ПИСЬМЕННО заявление, что просите расторгнуть договор, составленный с нарушениями (далее по их формулировке статей, помимо этого поройтесь, добавьте из договора и т.д.)

відповідно до ст. 626 ЦК,договором є домовленність двох або більше сторін...відповідно до ст. 638 ЦК договір є уладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Відповідно до ст. 651 ЦК, договір може бути розірвано або змінено за рішенням суду.

. Далее в письменном виде тут же просите перезаключить договор на законных основаниях и с соблюдением.... Так же попросите  на основании ЗУ про обращения граждан дать вам ответ в сроки, предусмотренные законодательством и  только В ПИСЬМЕННОМ виде, для обжалования в вышестоящих инстанциях в случае отрицательного ответа.Вплоть до суда, согласно ст. 651 ЦК. Здесь же обязательно опишите ситуацию, что договор был заключен не собственником дома и соответственно не имеет никакой юридической силы. И Вы хотите исправить данное недоразумение, иначе Вы будете вынуждены прекратить оплату услуги до разрешения ситуации. И обязательно напишите, что вам было отказано в перезаключении договора, поэтому вы решили решать эту ситуацию в вышестоящих инстанциях. Все это подаете в ЖЭК в двух экз.  в канцелярию. На вашем экз. вам должны поставить штампик жэка, входящий номер вашего заявления, кто его принял, когда. Забираете себе и храните, пока прийдет ответ (в течении месяца). Если не хотят принимать... отсылаете все в письменном виде заказным с уведомлением и описью вложения.
Если после этого ничего не произойдет, не оплачивайте услуги вообще. Для суда есть доказательство, что вы сделали все, чтобы соблюсти строку закона, но вам отказали (молчание тоже согласие). И пусть тогда судятся и требуют. Ничего у них не получится.  НО...если вы хоть раз за это время после вашего заявления, уплатите хоть копейку за мусор,  все напрасно. Это будет признанием ваших договорных отношений с поставщиком услуг.Одного понять не могу, почему вас заставили отдельно заключить договор на мусор, если это все входит в квартплату. Или все же произошло разделение услуги? Но тогда, как у нас в Днепропетровске, договор должен заключаться между вами  и организацией, которая оказывает эту услугу и на другой расчетный счет. Уточните это. Далее, если это все же делает ЖЭК в квитанции по оплате услуг ЖЭКА обязательно указывайте на обеих сторонах (квитанции и уведомлении), что  услуги по вывозу мусора не оплачиваются. Я например сама ввела в экселе  образцы квитанций, где поуказывала абсолютно все, что может пригодится мне и что часто отсутствует на квитанциях коммунальщиков. И плачу исключительно по ним. Никаких  отказов и возмущений что нужно платить ТОЛЬКО на их бланках нет, да и быть не может, ведь нет квитанций государственного образца, каждая служба как хочет так и изголяется. Главное чтоб там была указана вся информация  о названии коммунальной службы,адресе, телефоне,  р/с, Л/с, МФО, ОКПО,период оплаты, тариф, кол-во прожив, ФИО осн. квартиросъемщика, сколько начислено, сколько оплачено. Причем я никогда не подписываю и не вношу в квитанцию сумму задолженности, так как эта информация спорная. Вот если в суд подадут, подтвердят, согласуют, вынесут решение... Да и то не факт, эту задолженность еще и через исполнителя нужно стребовать, тоесть открыть исполнительное производство, а как правило, до этого вообще дело не доходит. Так что мой вам совет, не признавайте своей задолженности, она вообще действительна  только 3 года, а потом помашите их ХОЧУ ручкой. Пусть попробуют через суд доказать. Шансов - ноль. Здесь срабатывает срок исковой давности в три года.

[Тане4ка]

Да кстати, еще обязательно укажите, что вас в принудительной форме заставили оплатить услугу за полгода вперед. Иначе не хотели прописывать ребенка.  Может быть даже лучше написать отдельно жалобу на  ответственное лицо, кто заставил, и испросить на каком основании в принудительном порядке все это происходит. Далее напишите, что вы вынуждены были пойти на эти условия, так как необходимо было в обязательном порядке прописать ребенка и выхода у вас не было. Здесь попросите наказать недобросовестных сотрудников в административном порядке и рассмотреть вопрос об их служебном несоответствии. А далее дать вам ответ какие меры были предприняты по вашей жалобе в письменном виде. Это будет еще и вымогательство  и еще много чего можно будет подтвердить, если что.
Да,кстати о сроке договора. Срок действия договора 1 год, а дальше он ПРОДЛЕВАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ, если  у  потребителя не возникло никаких претензий. Очень часто наши люди на этом  и ловятся. Они считают, что договор заключался только на год, поэтому его действие закончилось  и можно не платить, но.... совсем не смотрят на то, что он продлевается атоматически каждый год. И поэтому коммунальщики снимают с нас деньги, а нам крайне сложно доказывать, что что-то было не так, поэтому не платили.

[Тане4ка]

А далее, если ситуация не изменится, в чем я очень сомневаюсь, у Вас будет достаточно веских обстоятельств, чтоб обратиться непосредственно в прокуратуру и  попросить их принять меры прокурорского реагирования и помочь вам подать заявление в суд.
ПРО МЕРы ПРОКУРОРСКОГО РЕАГИРОВАНИЯ
Звернення громадян органи прокуратури приймають у формі заяви або скарги.
Прокурор розглядає заяви і скарги про порушення прав громадян та юридичних осіб, крім скарг, розгляд яких віднесено до компетенції суду.
Надіслати в прокуратуру звернення може будь-яка особа. Лише одне «але», - розгляд даного питання повинен входити в компетенцію органів прокуратури.
Тобто, прокурор не розглядає заяв або скарг, які стосуються цивільних відносин між суб’єктами або їх приватних інтересів, крім випадків коли відбулося або триває порушення закону або не відбувається його виконання, чи в діях особи виявлено ознаки злочину.
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
Якщо надіслати скаргу прокуророві про те, що ваш сусід з верху затопив вашу квартиру, і ви просите прокурора заставити його відшкодувати вам шкоду, то відповідь буде приблизно такою: «Вирішення справ про відшкодування шкоди не входить у компетенцію органів прокуратури, зверніться з позовом на вашого сусіда в суд».
 
Але якщо надіслати скаргу на дії посадової особи органів державної влади чи органів місцевого самоврядування про те, що ви звернулися до відповідного органу з вирішенням певного питання, а вам затягують його розгляд, і просите прокурора взяти на контроль дану ситуацію, то вам відповідно прийде відповідь про те, чи дійсно в діях посадової особи містяться ознаки порушення закону.
Прокурор здійснює нагляд за додержанням вимог законодавства щодо порядку розгляду скарг всіма органами, підприємствами, установами, організаціями та посадовими особами. Якщо ви звернулися до відповідного органу зі зверненням, і у встановлений Законом України «Про звернення громадян» одномісячний строк даний орган не дав вам обґрунтованої відповіді, то бездіяльність такого органу щодо ненадання у встановлений строк відповіді, можна оскаржувати до органів прокуратури.
 Прокурор проводить особистий прийом громадян, але це не означає, що ви будь коли зможете прийти до прокурора на прийом. Кожен прокурор має визначений графік прийому, переважно це один день на тиждень. Прийняте прокурором рішення може бути оскаржено вищестоящому прокурору або до суду.
Після прийняття рішення по скарзі Генеральним прокурором України провадження по таких скаргах в органах прокуратури припиняється. Генеральний прокурор України є останньою інстанцією в органах прокуратури і подальше оскарження можливе лише в судовому провадженні.
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
Особливість прокурорського контролю полягає у тому, що прокурор не підміняє органи відомчого управління у виконанні покладених на них функцій, прокурор лиш у межах наданих йому повноважень здійснює контроль за діями чи бездіяльність даного органу.
 
Форма здійснення такого контролю – прокурорське реагування, зокрема це видання актів прокурорського реагування.
 
Законом України «Про прокуратуру» передбачено такі акти прокурорського реагування:
1. Протест прокурора. Протест на акт, що суперечить закону, приймається прокурором, його заступником до органу, який його видав, або до вищестоящого органу. У такому ж порядку приймається протест на незаконні рішення чи дії посадової особи. У протесті прокурор ставить питання про скасування акта або приведення його у відповідність з законом, а також припинення незаконної дії посадової особи, поновлення порушеного права. Протест прокурора зупиняє дію опротестованого акта і підлягає обов'язковому розгляду відповідним органом або посадовою особою у десятиденний строк після його надходження. Про наслідки розгляду протесту в цей же строк повідомляється прокурору.
У разі відхилення протесту або ухилення від його розгляду прокурор може звернутися з заявою до суду про визнання акта незаконним.
2. Припис прокурора.Письмовий припис про усунення порушень закону вноситься прокурором, його заступником органу чи посадовій особі, які допустили порушення, або вищестоящому у порядку підпорядкованості органу чи посадовій особі, які правомочні усунути порушення. Письмовий припис вноситься у випадках, коли порушення закону має очевидний характер і може завдати істотної шкоди інтересам держави, підприємства, установи, організації, а також громадянам, якщо не буде негайно усунуто. Припис підлягає негайному виконанню, про що повідомляється прокурору.
3. Подання прокурора Подання з вимогами усунення порушень закону, причин цих порушень і умов, що їм сприяють, вноситься прокурором, його заступником у державний орган, громадську організацію або посадовій особі, які наділені повноваженням усунути порушення закону, і підлягає невідкладному розгляду. Не пізніш як у місячний строк має бути вжито відповідних заходів до усунення порушень закону, причин та умов, що їм сприяють, і про наслідки повідомлено прокурору.
4. Постанова прокурора У разі виявлення порушення закону посадовою особою або громадянином прокурор, його заступник, залежно від характеру порушення закону, виносить мотивовану постанову про дисциплінарне провадження, провадження про адміністративне правопорушення або про порушення кримінальної справи щодо цих осіб. Постанова про порушення дисциплінарного провадження або провадження про адміністративне правопорушення підлягає розгляду повноважною посадовою особою або відповідним органом у десятиденний строк після її надходження, якщо інше не встановлено законом.
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
У протесті, поданні, приписі або постанові прокурора обов'язково зазначається, ким і яке положення закону порушено, в чому полягає порушення та що і в який строк посадова особа або орган мають вжити до його усунення.
 
Вимоги прокурора, які відповідають чинному законодавству, є обов'язковими для всіх органів, підприємств, установ, організацій, посадових осіб та громадян і виконуються невідкладно або у передбачені законом чи визначені прокурором строки. Невиконання без поважних причин законних вимог прокурора тягне за собою передбачену законом відповідальність. Посадові особи і громадяни зобов'язані з'являтись за викликом прокурора і давати пояснення з обставин, які з'ясовуються прокурорською перевіркою. В разі ухилення від прибуття посадова особа або громадянин за постановою прокурора можуть бути доставлені примусово органами міліції.
 
Звернення, тобто заяви або скарги, до органів прокуратури повинні відповідати вимогам встановленим Законом України «Про звернення громадян» від 2 жовтня 1996 року N 393/96-ВР, мова про які йшла вище.
 Зокрема, у заяві має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання заявника чи скаржника. Бажано також вказувати поштовий індекс. Зазначається кому направлено звернення, тобто це має бути орган прокуратури відповідної адміністративно-тереторіальної одиниці і Прокурор даного органу або його заступник. Наприклад: «Прокуророві Галицького району п. А ».
Також потрібно вказати, яка форма звернення – заява чи скарга.
Суть звернення повинна бути викладена стисло, в логічній і часовій послідовності. Викладаються факти, які мають важливе значення, непотрібно у скарзі писати твір з порівняннями та епітетами, власними думками.
Далі зазначається у чому суть порушення закону та які особи винні у цьому порушенні.
У резолютивній частині повинно бути вказано, що ви просите зробити орган прокуратури в межах його повноважень, це може бути: взяти на контроль вирішення питання в іншому органі державної влади чи місцевого самоврядування, установі чи організації незалежно від форми власності, порушити кримінальну справу, прийняти відповідний акт прокурорського реагування.
 
Зразок звернення в прокуратуру:
Прокуророві Галицького району  м. Львова
п. Степаненку Степану Степановичу
 79000, м. Львів, пл. Маланюка, 3
 
Скаржник: ТзОВ «Скаржник» в особі директора Павлюка Івана Яковича,
 м.Львів, вул. Письмова 85/85.
 
 
СКАРГА
на дії слідчого
Слідчим Галицького РВ ЛМУ УМВСУ у Львівській області Ковальчук Микола Петрович проводиться досудове слідство у кримінальній справі №8-33 відкритою 4 травня 2005 року в Гальцькому РВ ЛМУ УМВСУ у Львівській області за фактом викрадення автомобіля «Деу Ланос» (державний номер 582-85 ХХ, власник ТзОВ «Скаржник»).
Слідчий Ковальчук Микола Петрович, не приступає до виконання своїх обов’язків, затягує досудове слідство і не вчиняє відповідних дій.
Користуючись наданим ст. 25, ч.3 ст. 49, ст. 234 Кримінально-процесуального Кодексу України правом на оскарження дії чи бездіяльності слідчого прокуророві, прошу перевірити хід досудового слідства в кримінальній справі №141-5419 відкритій 4 травня 2005 року і прийняти відповідні міри.
 
25 січня 2008 року                                                                ТзОВ «Скаржник» в особі директора
                                                                                               Павлюка Івана Яковича      (підпис)
 

[Тане4ка]

Загальні положення про звернення громадян

Громадяни України мають також право оскаржувати рішення, дії чи бездіяльність посадових осіб органів державної влади та органів місцевого самоврядування.
Звернення громадян ― поняття загальне.
 
Під зверненням розімують:
- заяву, тобто звернення громадян із проханням посприяти   реалізації   прав та інтересів.
- скарга, тобто звернення з вимогою про поновлення та захист порушеного права
 
Звернення може бути подане або в усній, або в письмовій формі.
 
Усним є звернення, яке викладене громадянином і записане посадовою особою на особистому прийомі. Проте потрапити на особистий прийом до тієї чи іншої посадової особи інколи буває вкрай важко. Тому слід наперед зясувати прийомні дні, а, можливо, і записатися на прийом на визначений день на певну годину.
Письмове звернення повинно відповідати певним вимогам. У разі недотримання цих вимог, Ваше звернення не нерозглядатиметься.
Зокрема, у зверненні обовязково зазначаються:
1.           орган влади, куди Ви адресуєте звернення.
2.           Ваші дані як заявника (прізвище, імя, по батькові, місце проживання).
3.           суть викладеного питання і про що ви просите відповідний орган влади.
4.           дата подання і підпис.
 
Звернення можна:
-          подати особисто. В такому разі слід мати свій примірник звернення, на якому зроблять відмітку про прийняття. Це законом не вимагається, але у Вас буде доказ подання звернення з зазначенням дати і, можливо, реєстраційним номером. Крім того, обов’язково вимагайте його реєстрації в відповідному журналі реєстрації звернень громадян.
-          подати через представника. В такому разі повноваження представника повинні бути засвідчені належним чином – зокрема нотаріально посвідченою довіреністю.
-          надіслати поштою. В такому разі слід надсилати рекомендований (цінний) лист з описом вкладеного і повідомленням про вручення. Якщо цього не буде, то представники органу влади, куди Ви направили листа, можуть сказати, що вони його або не отримували взагалі (в разі відсутності поваідомлення про вручення), або отримали, але не Ваше звернення, а, наприклад, привітання з новим роком (в разі відсутності опису вкладеного).
Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне),так і групою осіб (колективне).
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
 
Письмове звернення:
- без зазначення місця проживання,
непідписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливовстановити авторство,
визнається анонімним і розгляду не підлягає.
 
Не розглядаються також повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо питання вирішено по суті.
 
До звернення слід додавати всі документи, які можуть свідчити на Вашу користь.
 
Звернення в інтересах неповнолітніх і недієздатнихосіб подається їх законними представниками.
Звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов'язковому прийняттю та розгляду.
Органи державної влади і місцевого самоврядування зобов'язані розглянути звернення та повідомити громадянина про результати розгляду.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо  в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу або його заступник встановлюють необхідний термін для його   розгляду,  про   що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальнийтермін вирішення питань, порушених   у   зверненні,  не   можеперевищувати сорока п'яти днів.
Таким чином, Ваше звернення повинно бути розглянуто за загальним правилом протягом одного місяця.
Якщо питання, порушені в одержаному зверненні не входять  до повноважень відповідного органу,воно в термін не більше п'яти днів пересилається ними   заналежністю відповідному органу чи посадовій особі,   про   щоповідомляється громадянину, який подав звернення. Проте на практиці це відбувається рідко. Переважно відповідний орган влади просто повертає звернення громадянинові, який його подав, а в кращому випадку розяснює, куди слід звернутися.
Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених у зверненні, доводиться до відома громадянина:
-          по-перше, в письмовій формі,
-          по-друге, з посиланням на закон,
-          по-третє з викладенням мотивів відмови,
-          по-четверте, із роз'ясненням порядку оскарження прийнятого рішення.
 
Органи державної влади, місцевого самоврядування розглядають Ваші звернення безоплатно.
 
Ваші права при розгляді звернення:
- особисто викласти аргументи особі, що перевіряла заяву чискаргу;
- брати участь у перевірці поданої скарги чи заяви;
 - знайомитися з матеріалами справи;
- подавати додаткові матеріали або наполягати на їх витребуванні органом, який розглядає заяву чи скаргу;
- бути присутнім при розгляді заяви чи скарги;
- користуватися послугами адвоката;
- одержати письмову відповідь про результати розгляду заяви чискарги;
- висловлювати усно або письмово   вимогу   щодо   дотриманнятаємниці розгляду заяви чи скарги;
- вимагати відшкодування збитків, якщо вони стали результатомпорушень встановленого порядку розгляду звернень.
 
Обовязки органів державної влади та органів місцевого самоврядування під час розгляду Вашого звернення:
- об'єктивно, всебічно і вчасно перевіряти заяви чи скарги;
- на прохання громадянина запрошувати його на засідання відповідного органу, що розглядає його заяву чи скаргу;
- скасовувати або змінювати оскаржувані рішення у випадках, передбачених законодавством України, якщо вони не відповідають закону або іншим нормативним актам;
- невідкладно вживати заходів до припинення неправомірних дій, виявляти, усувати причини та умови, які сприяли порушенням;
- забезпечувати поновлення порушених прав, реальне виконання прийнятих у зв'язку з заявою чи скаргою рішень;
- письмово повідомляти громадянина про результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення;
- вживати заходів щодо відшкодування у встановленому законом порядку матеріальних збитків, якщо їх було завдано громадянину в результаті ущемлення його прав чи законних інтересів, вирішувати питання про відповідальність осіб, з вини яких було допущено порушення;
- у разі визнання заяви чи скарги необґрунтованою роз'яснити порядок оскарження прийнятого за нею рішення;
- не допускати безпідставної передачі розгляду заяв чи скарг іншим органам;
- особисто організовувати та перевіряти стан розгляду заяв чи скарг громадян, вживати заходів до усунення причин, що їх породжують, систематично аналізувати та інформувати населення про хід цієї роботи.
 
 
Якщо ваше звернення не було розглянуто взагалі, було розглянуто з порушенням строків розгляду, вас не було повідомлено про наслідки розгляду звернення або винесене рішення, яке ви вважаєте незаконним ― ви маєте право звернутися до вищестоящої посадової особи, до прокуратури чи безпосередньо до суду. 

[Тане4ка]

Судовий порядок захисту прав та інтересів в судах першої інстанції

 Одним із найдієвіших і найефективніших способів захисту своїх прав та інтересів є судовий порядок захисту.
Стаття 55 Конституції України гарантує громадянам право на судовий захист своїх прав та інтересів.
Формою звернення до суду є позовна заява.
Для початку потрібно з’ясувати, чи не пройшов строк позовної давності.
Позовна давність - це строк, у межах якого особа може звернутися до суду з вимогою про захист свого цивільного права або інтересу.
Загальна позовна давність встановлюється тривалістю у три роки.
Позовна давність для оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади чи органів місцевого самоврядування становить один рік.
Перебіг позовної давності починається від дня, коли особа довідалася або могла довідатися про порушення свого права або про особу, яка його порушила.
Заява про захист права або інтересу має бути прийнята судом до розгляду незалежно від спливу позовної давності.
Позовна давність застосовується судом лише за заявою сторони у спорі, зробленою до винесення ним рішення.
Сплив позовної давності, про застосування якої заявлено стороною у спорі, є підставою для відмови у позові.
Якщо суд визнає поважними причини пропущення позовної давності, порушене право підлягає захисту.
Оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів державної влади чи органів місцевого самоврядування відбувається до адміністративного суду відповідно до Кодексу адміністративного судочинства України.
Проте зараз адміністративні суди ще неповністю сформовані, зокрема поки що створено Апеляційні адміністративні суди та Вищий адміністративний суд України. На місцевому рівні адміністративні суди ще не створені, тому справи по першій інстанції розглядаються загальними судами (наприклад, в місті Львові – це всі районні суди).
Для того, щоб подати позовну заяву, слід визначити суд, який повинен розглядати Ваш спір. За загальним правилом адміністративні справи вирішуються судом за місцезнаходженням відповідача, тобто відповідного органу влади.
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
 
Справи з приводу оскарження правових актів індивідуальної дії, а також дій чи бездіяльності суб'єктів владних повноважень, які стосуються інтересів конкретної особи, вирішуються адміністративними судами за місцем проживання (перебування, знаходження) позивача.
 
Тобто в разі оскарження рішення відповідного органу влади, яке стосується Вас особисто, вирішується судом саме за Вашим місцем проживання.
 
 
Звернення до адміністративного суду про захист прав, свобод та інтересів у публічно-правових відносинах називається адміністративним позовом.
 
Адміністративний позов може містити вимоги про:
     1) скасування або визнання нечинним рішення відповідача - суб'єкта владних повноважень повністю чи окремих його положень;
     2) зобов'язання відповідача - суб'єкта владних повноважень прийняти рішення або вчинити певні дії;
     3) зобов'язання відповідача - суб'єкта владних повноважень утриматися від вчинення певних дій;
     4) стягнення з відповідача - суб'єкта владних повноважень коштів на відшкодування шкоди, завданої його незаконним рішенням, дією або бездіяльністю;
     5) встановлення   наявності   чи   відсутності    компетенції (повноважень) суб'єкта владних повноважень.
 
Крім того, при поданні адміністративного позову обовязково сплачується судовий збір в розмірі 3,40 грн. (0,2 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян відповідно до Декрету КМУ «Про державне мито»).
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
 
Якщо позов не стосується оскарження рішень, дій чи бездіяльності органів влади, позовна заява подається до місцевого суду відповідно до Цивільного процесуального кодексу України.
 
Тобто приватні спори адміністративними судами не вирішуються.
 
 
Така позовна заява подається в письмовій формі і повинна містити:
1)      найменування суду, до якого подається заява;
2)      ім'я (найменування) позивача і відповідача, а також ім'я представника позивача, якщо позовна заява подається представником, їх місце проживання або місцезнаходження, поштовий індекс, номер засобів зв'язку, якщо такий відомий;
3)      зміст позовних вимог;
4)      ціну позову щодо вимог майнового характеру;
5)      виклад обставин, якими позивач обґрунтовує свої вимоги;
6)      зазначення доказів, що підтверджують кожну обставину, наявність підстав для звільнення від доказування;
7)      перелік документів, що додаються до заяви.
 
Позовна   заява   підписується позивачем    або    його представником із зазначенням дати її подання. Позивач повинен додати до позовної заяви її копії та копії всіх документів, що додаються до неї, відповідно до кількості відповідачів і третіх осіб
 До позовної заяви обовязково додаються документи, що підтверджують сплату судового збору та оплату витрат на інформаційно-технічне забезпечення розгляду справи.
 
 
В цивільній справі обовязково сплачуються витрати на інформаційно-технічне забезпечення судового процесу.
Ці витрати сплачуються відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 21 грудня 2005р. №1258 «Про затвердження Порядку оплати витрат з інформаційно-технічного забезпечення розгляду цивільних справ та їх розмірів» і становлять:
 
1. Справа позовного провадження з розгляду спору майнового характеру − 30 грн.
2. Справа з розгляду позовної заяви:           
- про розірвання шлюбу −7,5 грн.
- про розірвання шлюбу з особою, визнаною у встановленому порядку безвісно відсутньою або недієздатною внаслідок душевної хвороби чи недоумства, або з особою, засудженою до позбавлення волі на строк не менше ніж три роки  - 3 грн.
- що випливає з інших сімейних правовідносин − 7,5 грн.
- про відшкодування шкоди, заподіяної каліцтвом, іншим ушкодженням здоров'я або смертю фізичної особи − 1,5 грн.
- немайнового характеру про захист честі, гідності та ділової репутації −15 грн.
- немайнового характеру (або такої, що не підлягає оцінці), в тому числі про зміну або розірвання договору найму житлового приміщення, про продовження строку прийняття спадщини, про скасування арешту на майно тощо − 7,5 грн.
- про захист права громадянина на земельну частку (пай) і майновий пай − 1,5 грн.
- з переддоговірного спору − 7,5 грн.
3. Справа окремого провадження, наприклад, встановлення певних фактів, - 7,5 грн.
4. Справа наказного провадження − 15 грн.
 
Судовий збір (державне мито) сплачується відповідно до Декрету Кабінету Міністрів України «Про державне мито» від 21 січня 1993 року:
·         із позовних заяв місцевого загального суду − 1 відсоток від ціни позову, але не менше 3 неоподатковуваних мінімумів доходів   громадян   і   не більше 100 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (тобто не менше 51 грн.).
·         із позовних заяв про розірвання шлюбу −0,5 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян
·         із позовних заяв немайнового характеру − 0,5 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян
·         із заяв (скарг) у справах окремого провадження − 0,5 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян
·         із позовних заяв про розгляд питань захисту честі та гідності:
- із позовних   заяв про відшкодування моральної (немайнової) шкоди з ціною позову до 100 неоподатковуваних    мінімумів доходів громадян −1 відсоток ціни позову, але не менше 1 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян
- із позовних заяв про відшкодування моральної (немайнової)   шкоди з ціною позову від 100 до 10 000 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян 5 відсотків ціни позову
- із позовних заяв про відшкодування моральної (немайнової) шкоди з   ціною позову понад 10 000 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян − 10 відсотків ціни позову.
 
Неоподатковуваний мінімум доходів громадян – становить 17 гривень.
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
 
Від сплати державного мита, зокрема, звільняються:
-          позивачі - працівники - за позовами про стягнення заробітної плати й за іншими вимогами, що випливають з трудових правовідносин
-          позивачі - за позовами про стягнення аліментів;
-          громадяни, віднесені до  категорій 1 і 2 постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи.
 
Проте в позовній заяві бажано зазначити, що Ви звільнені від сплати судового збору, а також долучити відповідні документи.
 
Під час роздгляду справи Ви як сторона наділяєтеся наступними правами:
 
-          Знайомитися з матеріалами справи;
-          Заявляти клопотання і відводи;
-          Давати усні та письмові пояснення, доводи та заперечення;
-          Подавати докази, брати участь у дослідженні доказів;
-          Висловлювати свою думку з питань, які виникають під час розгляду справи, задавати питання іншим особам, які беруть участь у справі, свідкам, експертам, спеціалістам, перекладачам;
-          Подавати заперечення проти клопотань, доводів і міркувань інших осіб;
-          Знайомитися з технічним записом та журналом (протоколом) судового засідання і подавати письмові зауваження до них;
-          Робити із матеріалів справи виписки, знімати копії з матеріалів справи,
-          Одержувати копії судових рішень;
-          Оскаржувати судові рішення у частині, що стосується їхніх інтересів.
 
ЦЕ ВАЖЛИВО!
 
Активно використовуйте надані Вам законом права, оскільки суд зараз займає позицію арбітра, який лише досліджує подані Вами докази.

[Тане4ка]

В образцах выложила  образец   искового заявления  в суд, если не ответили в  положенные сроки и не предоставили интересующую вас информацию
http://forum.zed.in.ua/index.php/topic,97.msg19014.html#msg19014

[Тане4ка]

Не помню кто, но когда-то кто-то спрашивал, как и у кого можно сделать акт о причиненном ущербе, в случае, если по вине коммунальщиков заливает квартиру, сыреют стены...ну и т.д.
Отвечаю: Если у Вас остались чеки, квитанции, которые подтверждают стоимость поврежденных предметов, то можно приложить и их, но лучше сделать товароведческую экспертизу предметов.
А вообще, можно обратиться в любую фирму, которая занимается ремонтом квартир и имеет соответствующую лицензию с просьбой составить смету ремонта. Указанная смета и будет обоснованием размера ущерба.
Есть еще второй путь решения данной проблемы: можно в ходе судебного разбирательства  подать ходатайство о проведении экспертизы, либо КНИИСЕ (киевский научно-исследовательский институт судебных экспертиз), либо предприятие, имеющее соответствующую лицензию. Лучше КНИИСЕ, но долго. За экспертизу платит тот, кто заявляет, но в дальнейшем решением суда все судебные издержки возлагаются на ответчика.
Так, чего-то вспомнилось... Просто столкнулась с  ситуацией и решила вкинуть в форум, может кому принадится.

[Люли]

Тане4ка,  Ваши посты прям душу греют. Хочется сказать Вам, от имени всех форумчан - огромное спасибо!!!