Общее обсуждение

[Тане4ка]

а мне отказал водоканал, исправить как в типовом. И что теперь?
В суд?

И два письма им написала с просьбой выслать инфу по расчетам мне домой, а они мне в ответ одно и то же - приходите, мол к нам в такой-то кабинет...
Остается писать в прокуратуру?
Что делать?

В Прокуратуру и чем скорее тем лучше. Со всеми заявлениями и исправлениями. Можете не ходить, а опять же в письменном виде с пометкой прошу принять меры прокурорского реагирования.  Нарушены права по ЗУ "Про информацию" ЗУ "Про обращения граждан" и т.д.
А насчет водоканала, напишите заяву о том, что отказываетесь от оплаты их услуг, так как Вам отказали в заключении договора. Если начнутся какие-то негаразды - у Вас бумага, договор не захотели заключать. Отказались. Если начнуть пугать отключением, то пишите в суд заяву на обеспечение иска (по-моему так она называется) и подаете в Суд. А в это время пока все это будет тянуться отключить они Вам ничего не имеют права, после Вашей заявы.

[Тане4ка]

И плюс ко всему за все это время имеете полное право не платить, так как с Вами не захотели заключать договор на Ваших условиях. Тоесть договорных отношений у Вас уже точно нет, и не по Вашей вине. Не платите ни копейки, или опять же признаете договорные отношения (если оплатите)

[Тане4ка]

А насчет приходите.... Так Вы имеете полное право на получение информации в ПИСЬМЕННОМ виде. А Вы плюс ко всему еще и находитесь дома по уходу за маленьким ребенком, все свои силы и время отдаете именно этому. Плюс ко всему добавьте эпидемиологическую ситуацию в стране. Вообщем все красиво обыграйте - и на танки в Прокуратуру.

[Тане4ка]

Аж не верится. ЖЭК подписал протокол разногласий указав в графе "Согласованная редакция" мою редакцию ("редакция споживача"). А в договоре тоже указали "С протоколом разногласий". Просто пришлось выслушать о том, что ПКМУ 529 нет, и где это я ее взяла и еще кучу всего. Короче, исправили всё.

Так интересно!? Вы им рассказали где такие документы берутся? Их издают и на них опираются в работе коммунальные службы. А еще с ними (с постановами) коммунальщики должны вовремя ознакомить споживача, а не наоборот.

[Тане4ка]

Просто постанова № 630 Про затвердження Правил надання послуг  з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.
А Постанова № 529 Про затвердження Порядку формування тарифів на послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій і Типового договору про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
Они что хотят сказать, что не руководствуются Постановой № 529?

[Тане4ка]

Тут скорее всего нужно было говорить о Постанове № 560, которая втратила чинність, а на смену ей пришла Постанова № 529.
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=529-2009-%EF № 529
http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=560-2005-%EF № 560

[Natalina]

а мне отказал водоканал, исправить как в типовом. И что теперь?
В суд?

И два письма им написала с просьбой выслать инфу по расчетам мне домой, а они мне в ответ одно и то же - приходите, мол к нам в такой-то кабинет...
Остается писать в прокуратуру?
Что делать?

В Прокуратуру и чем скорее тем лучше. Со всеми заявлениями и исправлениями. Можете не ходить, а опять же в письменном виде с пометкой прошу принять меры прокурорского реагирования.  Нарушены права по ЗУ "Про информацию" ЗУ "Про обращения граждан" и т.д.

1. Зразок звернення до прокуратури (в случае не получения ответа на информационный запрос в установленные законом сроки или если ответ получен но не содержит информации которая запрашивалась) прикреплённый файл

[karaul1]

Танечка, писала Вам в личку по поводу моего решения по ТЭЦ,
гляньте, пожалуйста

[karaul1]

Девчонки, всем спасибо за советы, обязательно напишу в прокуратуру, посмотрим, че будет

[Anvitasa]

Просто постанова № 630 Про затвердження Правил надання послуг  з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення.
А Постанова № 529 Про затвердження Порядку формування тарифів на послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій і Типового договору про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
Они что хотят сказать, что не руководствуются Постановой № 529?

А я чего написала? 630-ю? Вот дуняша! Я имела ввиду 560 и 529. Они типа  руководствуются 560, п.ч. 529 еще недоработана (хи-хи).

[Невсесразу]

Подскажите, пожалуйста выход из такой ситуации.
В нашем подъезде в одном стояке полотенцесушители в ванной подключили к центральному отопленитю, и они теплые только во время сезона, все остальное время - холодные
насколько мне известно за это мы платим тоже и потому имеем право на работу этого сушителя весь год, потому куда обратиться (в ЖЕК,в  суд) и кому(всем жителям квартир этого стояка или кому-то конкретно) и с чем(заява, жалоба)?

и вообще возможно ли будет сделать так чтобы он работал или просто снимут оплату?

[Vasilek]

Подскажите, пожалуйста выход из такой ситуации.
В нашем подъезде в одном стояке полотенцесушители в ванной подключили к центральному отопленитю, и они теплые только во время сезона, все остальное время - холодные
насколько мне известно за это мы платим тоже и потому имеем право на работу этого сушителя весь год, потому куда обратиться (в ЖЕК,в  суд) и кому(всем жителям квартир этого стояка или кому-то конкретно) и с чем(заява, жалоба)?

и вообще возможно ли будет сделать так чтобы он работал или просто снимут оплату?

весь год полотенцесушитель теплый только если он подключен к горячему водоснабжению. Если горячей воды нет, то подключается к отоплению и греет только в отопительный сезон. Вы весь год платите за что?за отопление?Может у вас просто авансовая система платежей. А остальные стояки куда подключены?И куда был подключен ваш стояк раньше?

[елена71]

НКРЭ установила с 1 декабря тариф на электроэнергию для населения в не газифицированных населенных пунктах в размере 18,72 коп./кВт.ч.

Национальная комиссия регулирования электроэнергетики (НКРЭ) Украины установила с 1 декабря 2009 г. тариф на отпуск электроэнергии населению, проживающему в многоквартирных домах населенных пунктов (городов, сел, поселков), не газифицированных природным газом, и в которых отсутствуют или не функционируют системы централизованного теплоснабжения, в размере 18,72 коп. за 1 кВт.ч (с НДС). Соответствующее постановление НКРЭ №1280 от 10 ноября 2009 г., зарегистрированное в Министерстве юстиции Украины 20 ноября 2009 г., опубликовано сегодня в газете "Урядовый курьер".

Документом вносятся изменения в тарифы на электроэнергию, отпускаемую населению и населенным пунктам, утвержденные постановлением НКРЭ от 10 марта 1999 г. №309 (в редакции постановления НКРЭ от 20 июля 2006 г. №926).

Источник: РБК-Украина

[kykyryzka]

Никогда не было проблем у нас с предоставлением услуг. По крайней мере с холодной водой. А сегодня вывесили объявление о том, что с 1-го декабря будет прекращена подача холодной воды из-за долга по нашему дому.

Естественно, у большинства всё уплачено. А те единицы, которые не платили накопили тысячные долги (в общей сложности). У всех причины разные, у кого денег нет, кто просто не платит. Но страдать будем все!

Как я поняла, такие объявления развесили по всем домам района, только суммы долга указали разные. Так что отключать будут весь район!

И как теперь быть? Прочитала договор, там не указана как причина прекращения поставки услуг Потребителю, неоплаты другого потребителя. 

В понедельник буду звонить или идти к ним с договором разбираться.
Может кто знает более действенный способ?

[елена71]

Никогда не было проблем у нас с предоставлением услуг. По крайней мере с холодной водой. А сегодня вывесили объявление о том, что с 1-го декабря будет прекращена подача холодной воды из-за долга по нашему дому.
Естественно, у большинства всё уплачено. А те единицы, которые не платили накопили тысячные долги (в общей сложности). У всех причины разные, у кого денег нет, кто просто не платит. Но страдать будем все!
Как я поняла, такие объявления развесили по всем домам района, только суммы долга указали разные. Так что отключать будут весь район!
И как теперь быть? Прочитала договор, там не указана как причина прекращения поставки услуг Потребителю, неоплаты другого потребителя.
В понедельник буду звонить или идти к ним с договором разбираться.
Может кто знает более действенный способ?

Людмила, посмотрите здесь в Общем обсуждении стр.26. девочки давали ссылки на разные статьи по вопросу отключения воды http://news.ligazakon.ua/news/2009/6/12/10671.htm, был очень хороший совет: писать в прокуратуру, в отдел по защите прав потребителей.
Тане4ка писала:
"Просто из этой ситуации я сделала вывод, благодаря всем.
1. Если происходит такой беспредел с отключением, нужно:
а) Потребовать документы, разрешающие подобного рода действия, хорошо бы скопировать или сфоткать;
б) сразу звонить в милицию и в санэпидемстанцию, сообщать о творящемся беспределе;
в) если такое случилось, ехать на прием в прокуратуру с жалобой где все описано и требовать применить меры прокурорского реагирования по отношению к ответственным лицам, все-равно недели две будут решать как отключить.
г) собрать подписи всех жильцов о том, что было отключение от услуг канализации и водопостачання. "