Правда, выглядит как добрая советская сказка? А ведь если заняться можно и этого добиться. Пусть даже не замены, а возмещения средств за новую Вашу газовую плиту, колонку и т.д. Ну если попротивничать немного и настоять на том, что мы правы?
Кстати, хотела бы заметить следующий нюанс. Даже если Ваша квартира приватизирована, вы можете расчитывать на замену оборудования, но только в том случае, если на момент приватизации срок эксплуатации оборудования истек, а замена произведена не была. И после этого Вы в первый раз что-то хотите заменить. Например батареи. Если на момент замены у Вас стоят еще ЖЭКовские, можно попротивничать и заставить их ваши затраты зачесть в счет платежей за услуги, на основании того, что замена должна была произвестись еще в N-нном году а на самом деле не производилась и имущество это ЖЭКовское, вы его не приватизировали и не меняли. Чем черт не шутит… Даже слышала что такое проходило.
Приватизация квартиры не означает владение коммуникациями общего пользования проходящими через квартиру. Без письменного согласования и разрешения эксплуатирующей организации Вы не имеете права вносить изменения в их конструкцию. Проблемы могут возникнуть при продаже. Могут потребовать предъявить согласования или вернуть всё в ИСХОДНОЕ состояние (за Ваш счёт, разумеется).
Приватизация означает только то, что Вам принадлежат некие квадратные метры расположенные по адресу... и не более того.
Замена стояков должна проводится в плановом порядке согласно графика(можно поинтересоватся у главного инженера, должен показать), так же по графику на это отпускаются средства. Все работы по устранению протечек считаются ремонтом и идут по совершенно другой статье(расходов) и выполняются по другому.
Разграничение зон ответственности на системах водоснабжения проходит после крана, стоящего между стояком и Вашей квартитой. Вы обязаны обеспечить доступ обслуживающего персонала к стоякам. Всё до крана принадлежит не ВАМ!!! Вполне понятно желание конторы свалить всё на жильцов, экономия как никак.
На мой взгляд
ВСЕ общения с подобными конторами надо проводить только письменно с обязательными отметками о принятии документа на копии, которая остаётся у Вас. Надо старатся получать от них письменные ответы. Я в теме выкладывала Загальні положення про звернення громадян
http://forum.zed.in.ua/index.php/topic,213.0.html ответ 14.
Тоесть, при возникновении необходимости в проведении того или иного вида ремонта, который входит в обязанности ЖЭКа
алгоритм наших действий следующий:1. Затребовать информацию у начальника ЖЭКа, когда, согласно графика проводились и будут проводиться работы по замене стояков в вашем доме, квартире. Пусть предоставят эту информацию Вам на основании ЗУ «Про информацию».
В конце Запиту можете добавить: Відповідно до статті 5 Закону України «Про боротьбу з корупцією» державний службовець або інша особа, уповноважена на виконання функцій держави, не має права відмовляти фізичним і юридичним особам в інформації, надання якої передбачено правовими актами, умисне затримувати її, надавати недостовірну або неповну інформацію.
Якщо все-таки таке порушення відбувається, і відсутній склад злочину, то відповідальна за порушення особа піддається адміністративній відповідальності у вигляді штрафів і навіть звільненню з посади.
Дальше, получили ответ, увидели, что срок эксплуатации труб (в данном случае) давно истек и их должны были заменить еше в …. году.
2. Пишем заявление в ЖЭК на имя начальника с просьбой произвести замену стояка в вашей квартире (На основании ЗУ «ПРО ЖИТЛОВО_КОМУНАЛЬНІ ПОСЛУГИ), та Правил № 76 (по которім срок єксплуатации ваших труб уже истек).
Параллельно пишем Заяву на основании ЗУ «Про звернення громадян» с просьбой прислать к Вам комиссию для составления дефектного акта. Еще лучше перед тем, как менять стояк сделать
фото стояка, в каком он ужасном состоянии. Это будет ваш плюс при решении о возмещении средств за произведенный ремонт.
Что должно быть отражено в акте, составленном ЖЭКом и почему именно они должны это сделать:Відповідно до п. 2.3.6 Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17.05.05 № 76 (зареєстровано в Мін’юсті 25.08.05 за № 927/11207)
2.3.6. Заявки на несправність інженерного обладнання або
конструкцій повинні розглядатися в день їх надходження. У тих
випадках, коли для усунення несправностей необхідний тривалий час,
потрібно письмово повідомити заявника про прийняті рішення із
зазначенням строку виконання робіт. При цьому термін виконання
робіт повторно не продовжується. Неусунення несправностей в
установлений термін є невиконанням робіт. Заявки, пов'язані з
забезпеченням безпеки проживання, усуваються
в терміновому
порядку.У разі залиття, аварії квартир складається відповідний акт.
Згідно встановленої форми цей факт фіксується актом комісійного обстеження квартири за участю представників організації (підприємства), яка відповідно до укладеної угоди є виконавцем послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій, представників організації (підприємства), яка відповідно до укладеної угоди обслуговує внутрішньобудинкові системи опалення та водопостачання, представника власника будинку, будинкового комітету та затверджується начальником організації (підприємства), яка відповідно до укладеної угоди надає послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій. Присутність зацікавлених осіб від потерпілої сторони та з боку винної є обов’язковою.
В акті повинно бути відображено: дата складання акту (число, місяць, рік);
прізвища, ініціали та займані посади членів комісії;
прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, що зазнала шкоди; адреса квартири, поверх, форма власності;
прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, з вини якого сталося залиття; адреса квартири, поверх, форма власності;
характер залиття та його причини;
завдана матеріальна шкода (обсяги необхідного ремонту приміщень квартири, перелік пошкоджених внаслідок залиття речей та їх орієнтовна вартість);
висновок комісії щодо встановлення вини особи, що вчинила залиття.
Акт обов’язково має бути підписаний всіма членами комісії. Відмова від підпису складеного акту присутніми особами від потерпілої сторони та з боку винної не впливає на його чинність (у такому випадку в акті має бути зазначено, що згадані особи (прізвище, ім'я, по-батькові) підписувати складений акт відмовилися з таких-то причин).
до пункту 2.3.6 Правил
ЗАТВЕРДЖУЮ
Начальник ЖЕО ______
____________________
(прізвище, ініціали)
М.П.
АКТ
про залиття, аварію, що трапилась на системі
центрального опалення, гарячого водопостачання
(або холодного водопостачання)
"___" ____________ 200__ року м. _______
Ми, що нижче підписалися, комісія у складі:
головного інженера виконавця послуг _____________________________
(прізвище, ініціали)
- голови комісії, майстра технічної дільниці __________________,
майстра ремонтної дільниці ___________________, слюсаря-сантехніка
(слюсаря-електрика) ____________, представників організації, яка
відповідно до укладеної угоди обслуговує внутрішньобудинкові
системи опалення та гарячого водопостачання, представника власника
будинку, будинкового комітету склали цей акт про те, що
"____" __________ 200 _ року в будинку N ____ на вул. (просп.,
бульв.) _____________ на горищі, у кв. N ___, у підвалі трапилось
залиття, аварія на системі центрального опалення (гарячого
-------------------
(необхідне підкреслити)
водопостачання,
рушникосушарці), ________________________________________________
_________________________________________________________________
(описується, що трапилось і які наслідки (що залито, які
_________________________________________________________________
обсяги робіт, які ушкодження, які речі ушкоджено))
Причиною залиття, аварії, що трапилась на системі ЦО, ГВС
-----------------
(необхідне підкреслити)
(або ХВП), є _____________________________________________________
_________________________________________________________________
(чітко зазначити причини, а саме несанкціоноване втручання
_________________________________________________________________
мешканців кв. N ___ у роботу системи (заміна радіаторів,
_________________________________________________________________
трубопроводів, вентилів, рушникосушарок тощо), незадовільне
_________________________________________________________________
технічне обслуговування систем, передчасний вихід з ладу
_________________________________________________________________
радіаторів опалення, трубопроводів, вентилів, гнучких
_________________________________________________________________
підводок та ін.)
Висновки і рекомендації комісії _____________________________
_________________________________________________________________
(надаються висновки про те, що необхідно зробити, хто
_________________________________________________________________
заподіяв шкоду та ін.)
Члени комісії: _____________________
_____________________
(підписи)
З актом ознайомлені мешканці квартир: N ____________________
N ____________________
(підписи)
Начальник Управління експлуатації
житлового фонду В.М.Кірюшин
Кстати в Заяве указываем сроки в которые должна явиться комиссия (три дня) для подписания акта.
Это образец акта, который должен быть составлен ЖЭКовцами. Это Типовой акт, сверьте с их актом, или распечатайте этот и требуйте расписаться на нем. Один экземпляр акта должен ОБЯЗАТЕЛЬНО остаться у Вас.
Заявление относите или отсылаете в ЖЭК.:Начальнику КЖЭП № ___
___(кто)__________________
проживает:
г.Днепропетровск,
ул.________ дом ____ кв. _____,
телефон:___________________.
З А Я В Л Е Н И ЕВозглавляемая Вами КЖЭП № ___ исполняет свои обязательства по содержанию дома и придомовой территории по адресу: ул.____, дом ____ ненадлежащим образом и не оказывает услуги согласно Правилам содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденным приказом ГКЖКХ, от 17.05.2005 № 76, и Примерному перечню услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий и услуг по ремонту помещений домов, сооружений, утвержденному постановлением КМУ от 10.08.2004 № 150.
В частности, на протяжении длительного времени не проводилась замена стояков…….. в доме в квартирах № ________ , в результате чего стояки пришли в полную негодность, прошли все сроки эксплуатации стояков и этот факт приносит мне, как владельцу квартиры большие неудобства и может привести к порче имущества как моего так и соседей.
На основании изложенного выше прошу Вас:
1. составить акт обследования стояков и дефектную ведомость на замену стояков………..в квартире №
2. в срок до ______________ силами и средствами КЖЭП № ___ безвозмедно устранить указанные недостатки, выполнив ремонтные работы согласно составленному дефектному акту.
01.06.2010 г.
С уважением, (подпись) П,П. Пупкин
Возможен вариант когда подобную бумагу принимать откажутся, под разными предлогами, посылаем её
заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Срок ответа на письменные заявления 30 дней. Здесь обращаю особое внимание на то, что срок ответа на ЗАПИТ - 10 дней.В случае получения от управляющей компании отказа в производстве работ в адрес выбранной вами компании, необходимо требовать отказ в письменной форме. С ним можно обратиться в прокуратуру и суд. Управляющие компании это понимают и, обычно, до письменного отказа дело не доходит.
3.
На Вашу ЗАЯВУ в ЖЭК с просьбой произвести замену стояка они дают ответ, что не имеют возможности по той или иной причине произвести ремонт. Отлично! Дальше посылаете им следующее заявление:
Начальнику КЖЭП № ___
Пупкин П.П.
проживает:
г.Днепропетровск,
ул.______, дом ____ кв. _____,
телефон:___________________.
З А Я В Л Е Н И ЕВ связи с отказом возглавляемого Вами КЖЭП № ___ (письмо от ___________ № ______) собственными силами и средствами безвозмедно устранить указанные в моем письме от _____________ № _______ недостатки, выполнив ремонтные работы согласно составленному дефектному акту, уведомляю Вас о том, что вынужден произвести покупку необходимых материалов и оплатить ремонтные работы за счет собственных средств, которые затем прошу зачесть в счет текущих платежей за услуги по содержанию дома (будущих платежей, задолженности по квартирной плате).
Теперь Вы можете смело делать ремонт за свой счет. НО. Вы сохраняете все чеки на весь материал, что приобрели для проведения ремонта. Если есть возможность предоставить все документы с подрядной фирмы о стоимости работ – замечательно. Если дефектный акт не подписали и не составили, в данном случае это может сделать любая фирма, организация, которая занимается ремонтом квартир и имеет соответствующую лицензию с просьбой составить смету ремонта. Указанная смета и заменит дефектный акт ЖЭКовцев.
И наконец после проведения ремонта:
4. Вызываете мастера жека для подписания акта приема сдачи работы. Обязательно оставляете один экземпляр себе и пишите последнее заявление:Начальнику КЖЭП № ___
Пупкин П.П.
проживает:
г.Днепропетровск,
ул._______, дом ____ кв. _____,
телефон:___________________.
З А Я В Л Е Н И Е
В связи с отказом возглавляемого Вами КЖЭП № __ (письмо от ___________ № ______) собственными силами и средствами безвозмедно устранить указанные в нашем письме от _____________ № _______ недостатки, выполнив ремонтные работы согласно составленному дефектному акту, я был вынужден произвести покупку необходимых материалов за счет собственных средств на общую сумму _________ грн. _____коп.
Предприятием «_____________» ___ ____________ (дата) согласно договора № _____ от ___ ____________ (дата) были проведены ремонтные работы с использованием купленных мною материалов на общую сумму _________ грн. _____коп.
В связи с изложенным выше прошу Вас, согласно статьи 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и ст. 176 ЖК Украины, возместить причиненные убытки моему имуществу в результате ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг со стороны КЖЭП № ____ путем компенсации мне моих затрат в размере ______ грн. ____ коп. или засчитать их в счет текущих платежей по оплате услуг за содержание дома (будущих платежей, задолженности по квартирной плате).
Приложение:
1. свидетельство о государственной регистрации;
2. свидетельство об оплате единого налога или о плательщике НДС;
3. товарный чек;
4. накладная;
5. счет;
6. акт-приема сдачи работ.
01.06.2010 г.
Возможна ситуация, что даже при наличии таких, правильно оформленных, переписке и документах ЖЭК откажет нам в перерасчете квартплаты, при этом сам же и рекомендует нам обратиться в суд. В такой ситуации жилищников понять можно – решением суда они хотят застраховаться от возможных санкций со стороны контрольно-ревизионных органов, которые не всегда приветствуют подобные взаимозачеты.
В случае отказа ЖЭКа в перерасчете мы можем действительно подать на него судебный иск с целью зачесть потраченные нами средства в счет квартплаты, а можете и просто уменьшить свои платежи на искомую сумму. И пусть тогда в суд, где вы сможете узаконить свою правоту, обращается сам ЖЭК.
Ну и напоследок, можете это вставить в свое заявление в ЖЭК, как шугалка, а в случае, если прийдется обратиться в Суд, как основание для возмещения ущерба, что будет, если не сделают вовремя :Согласно ЗУ «Про захист прав споживача»
СТ.105. У разі коли виконавець не може виконати (прострочує
виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний
день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах)
прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох
відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено
законодавством. У разі коли вартість роботи (послуги) не
визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі
трьох відсотків загальної вартості замовлення.
Сплата виконавцем неустойки (пені), встановленої в разі
невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного
виконання зобов'язання, не звільняє його від виконання
зобов'язання в натурі.
Согласно Жилищному Кодексу Укаины (на основании чего ЖЭК обязан сделать перерасчет и засчитать Ваши затраты в фонд квартплаты)
Стаття 176. Обов'язки наймодавця по забезпеченню
схоронності житлового фонду
Наймодавець зобов'язаний своєчасно провадити ремонт жилих
будинків, забезпечувати безперебійну роботу інженерного обладнання
будинків і жилих приміщень, належне утримання під'їздів, інших
місць загального користування будинків і придомової території.
Такі ж обов'язки покладаються на житлово-будівельні кооперативи.
Капітальний ремонт жилих будинків, технічне обслуговування їх
інженерного обладнання, а також поточний ремонт жилих приміщень,
що його зобов'язаний провадити наймодавець (житлово-будівельний
кооператив), здійснюються відповідно до правил користування жилими
приміщеннями, утримання жилого будинку і придомової території,
правил і норм технічної експлуатації житлового фонду.
Невиконання наймодавцем (житлово-будівельним кооперативом)
обов'язків по ремонту жилого приміщення у випадках, викликаних
невідкладною необхідністю, дає наймачеві жилого приміщення (члену
житлово-будівельного кооперативу) право провести ремонт і стягнути
з наймодавця (житлово-будівельного кооперативу) вартість ремонту
або зарахувати її в рахунок квартирної плати (внесків на
експлуатацію і ремонт будинку кооперативу).